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ご利用ガイド

ご注文の流れ

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商品詳細ページで画像、カラー、素材などをご確認ください。

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ショッピングカートに入れる

商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
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注文手続きをする

お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
※会員登録をしなくても注文できます。
最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。

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受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお客様センターまでお問い合わせください。

会員登録について

会員登録はこちらより受け付けております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

お支払い方法

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、代金引換、クレジットカードの中からお選び頂けます。

NP後払いについて

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの 提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

代金引換払いについて

配送業者 : ゆうパック(日本郵便株式会社)
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
代引手数料324円を別途いただいております。
お支払いは現金のみになります。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。
1回払い/ボーナス一括/分割払いがご利用いただけます。

  • JCB
  • VISA
  • Diners Club International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

配送について

配送料は全国一律540円になります。
全て国内の配送センターから発送しております。
※税込5,400円以上のご注文は送料無料でお届け致します。

お届け日数

frem(フレム)ではより多くのデザインをリーズナブルな価格でご提供するため、一部の商品を除きご注文いただいてから海外に発注・輸入という流れになっております。そのため、商品の発送まで通常で1~2週間ほどお時間をいただいておりますが、何卒ご了承くださいませ。
また、在庫情報は随時更新しておりますが、タイムラグのためまれに欠品となり、商品の入荷ができない場合がございます。その場合は早急にキャンセル処理のご連絡をさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

キャンセル・返品・交換

お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品・交換は原則としてお受けできません。予めご了承下さい。
万一ご注文された商品と異なる商品が配送された場合、不良品については商品到着から7日以内にご連絡頂ければ、商品未使用の場合に限り交換対応をさせて頂きます。 ただし、交換用の在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
商品の返品・交換のお手続きにつきましては、お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。

お問い合わせ

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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